Mit takar a webshop fogalma? #
A webshop egy internetes platform, amely termékek vagy szolgáltatások online értékesítését és vásárlását teszi lehetővé. A vásárlók fizikai jelenlét nélkül, bármikor böngészhetnek a kínálatban, termékeket hasonlíthatnak össze, majd rendelhetnek. Egy jól működő webshop áttekinthető kategóriákat, részletes leírásokat, képeket, árakat és biztonságos fizetési lehetőségeket kínál. Gyakran ügyfélszolgálat, szállítási információk és visszaküldési feltételek is segítik a kényelmes vásárlást. A webshopok mára nemcsak a boltok alternatívái, hanem önálló vállalkozásként is jelentős szerepet töltenek be.
Miért érdemes webshopot indítani? #
Egy webshop lehetőséget ad arra, hogy termékeidet vagy szolgáltatásaidat szélesebb közönségnek kínáld, földrajzi korlátok nélkül. Az online jelenlét növeli az eladásokat, rugalmas működést biztosít, és alacsonyabb fenntartási költséggel járhat, mint egy fizikai bolt üzemeltetése.
Milyen funkciók fontosak egy modern webshopban? #
Egy modern webshopnak felhasználóbarát felületet, biztonságos fizetési lehetőségeket, mobilbarát megjelenést, keresőoptimalizált struktúrát és részletes termékinformációkat kell kínálnia. Emellett a gyors szállítási információk, vásárlói vélemények és egyszerű visszaküldési lehetőségek is növelik a vásárlói elégedettséget. Moduláris felépítése révén támogatja az értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati folyamatokat, például a leadkezelést, kampányok lebonyolítását vagy panaszkezelést. Előnye, hogy javítja a vállalaton belüli együttműködést, naprakész ügyféladatokat biztosít, és személyre szabott, gyors válaszokat tesz lehetővé. Beépített analitikai funkciói révén támogatja a döntéshozatalt és segíti az értékesítés, ügyfélkapcsolatok és marketing teljesítményének elemzését.
Flexium ERP Webshop integrációs megoldásai #
Támogatott webshop formátumok #
A Flexium rendszer webshop integrációja olyan megoldást kínál, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyen összekapcsolódjanak különböző webshopokkal. Fontos kiemelni, hogy bár a Flexium közvetlenül nem fejleszt webshopokat, de rendkívül rugalmasan és hatékonyan integrálódik különböző webshop megoldásokkal, ideértve a legkülönbözőbb típusú webshopokat is.
A webshop integrációs lehetőségek között szerepelnek egyedi fejlesztésű webshopok, illetve jól ismert platformok, mint például az Unas vagy OpenCart. Az sem probléma, ha cége rendelkezik már webshoppal, hiszen képesek vagyunk egyedi fejlesztés segítségével összekapcsolni azt ERP rendszerünkkel.
Több webshop és különböző menüstruktúrák kezelése
A Flexium webshop moduljának egyik nagy előnye, hogy képes több webshop egyidejű kezelésére. A termékek szintjén pontosan nyilvántartható, hogy melyik termék melyik webshopban található meg, milyen kategóriában, és milyen menüstruktúrában jelenik meg. Ez különösen akkor fontos, ha egy vállalat például külön webshopokat üzemeltet egyes márkákra, termékcsoportokra (pl. papíráruk, illatszerek), és eltérő felépítést kíván alkalmazni.
Technológiai háttér #
A rendszer szempontjából fontos kérdés az integráció technikai megvalósítása: API kapcsolat biztosítja az ütemezett vagy valós idejű szinkronizációt, az adatok cseréjét a webshop és az ERP rendszer között. Az integráció formájára erős hatással vannak az iparági sajátosságok, hiszen nem mindegy, hogy a webshop milyen feladatot lát el és milyen típusú adatokat kell a két platform között egyeztetni.
Az ERP és a webshop közötti kapcsolat mindig kétirányú: egyrészt az ERP küld adatokat a webshop felé, másrészt a webshop is visszaküld adatokat az ERP-be. A webshop felé irányuló adatmozgás jellemzően a következő törzsadatokat jelenti: termékek (cikkek), árak, partneradatok (B2B esetén), kedvezménykategóriák, szállítási és számlázási címek. Ezek döntően az ERP-ből származnak, hiszen ezek a vállalatirányítási rendszerben keletkeznek és ott vannak karbantartva. Az ERP felé induló adatok, pedig legfőképpen rendelésekből, valamint ajánlat kérésekből származnak és általában ilyen adatokat tartalmaznak: szállítási címek, kapcsolattartói nevek, telefonszámok, e-mail címek, stb.
Vannak például olyan iparágak, ahol a konkrét árképzés nem lehetséges webshopon keresztül, ezért az csak az értékesítési folyamat előszobájaként működik: a vásárló ajánlatot kér, és az árajánlat már webshopon kívül, egyedileg történik. Egy ilyen típusú webshop másféle szinkronizációs módszertant követ a laikusok körében ismertebb B2C (Business to Customer) típusú webshophoz képest.
Több webhsop üzemeltetése esetén az ERP-nek képesnek kell lennie kezelni az átfedéseket, különféle árstruktúrákat és megjelenítési beállításokat.
Az integráció legfontosabb adatáramlásai:
- törzsadatokat
- készletinformációk
- rendeléseket
Ütemezett adatfrissítés működése
Az adatfrissítés az ERP és a webshop között ütemezett időközönként történik, például 5, 10 vagy 15 percenként. Ebben a rendszerben a változások kerülnek csak felküldésre, tehát ha az utóbbi negyedórában csak 30 cikk készlete változott, akkor csak azokat küldi fel a Flexium a webshopnak.
Éjszakánként azonban teljes állományfrissítés történik, hogy az esetleges hibák, eltérések (pl. inaktivált cikkek, leltározás, készletnullázás) is biztosan érvényesüljenek a webshopban. Így fenntartható az adatintegritás.
Webshopra optimalizált modul a Flexiumban
A Flexium rendszerében különálló, webshop-specifikus terméktörzs is rendelkezésre áll, amely a klasszikus cikknyilvántartástól eltérő célokat szolgál. A hagyományos cikktörzs a gyártás, készletkezelés, logisztika és könyvelés szempontjait fedi le, míg a webtermék törzs az online értékesítés igényeihez igazodik.
A webshopban egy adott termék — például egy cipő — több méret- és színvariációban érhető el, azonban ezek az ERP oldalán külön cikkekként szerepelnek. A webshopban viszont ezek egy termék alatt, választék (pl. méret, szín) szerint jelennek meg. A Flexiumban minden variáció egyedi, készletezhető cikk, de a webes megjelenés egy közös “webtermékhez” kapcsolódik.
Annak érdekében, hogy a logisztikai és kontrolling riportok (amelyek a hagyományos cikkmodulra épülnek) is lássák, hogy mely termék hol, milyen webes kategóriában található meg, a rendszer visszaírja a webes adatokat a cikkhez. Ez biztosítja, hogy a logisztikai, pénzügyi és operatív riportok összhangban legyenek a webes megjelenéssel, és teljes képet adjanak a termékek státuszáról.
B2C sajátosságok #
A B2C szektorban elvárt, hogy a vásárlás emberi beavatkozás nélkül történjen. A vásárló megrendeli a terméket, fizet, és információt kap a szállításról – mindezt automatikusan. Emellett a SEO szempontok is indokolják, hogy egy cég több külön webshopot működtessen, termékcsoportokra bontva. Így a felhasználók könnyebben megtalálják, amit keresnek, mintha a termékek egy bonyolult menürendszer mélyén lennének elrejtve. Például egy vállalat külön webshopot indíthat papíráruknak és tisztítószereknek, más domain alatt, eltérő struktúrával.
Ezek az értékesítési csatornák a Flexium ERP-n belül közösen kezelhetők, de az üzletágak elkülönülnek. A Flexium képes támogatni az automatizált rendelés feldolgozást, a fizetési és szállítási információk kezelését, valamint lehetővé teszi több webshop párhuzamos működtetését egy központi terméktörzs alapján.
A Flexium képes készletadatokat telephelyenként vagy raktáranként is csoportosítani, aminek igénye leginkább a B2C webshopokban merül fel, ahol a vásárló számára értéket jelent, ha tudja, melyik boltban van raktáron a kívánt termék.
B2B sajátosságok #
A B2B webshop jelentősen bonyolultabb, mint a B2C. Itt gyakoriak az egyedi árazások, a partnerenként eltérő felületek, és az a működési logika, hogy a megrendelők pontosan tudják, mit akarnak – sokszor cikkszám alapján rendelnek. Jellemző az is, hogy egyszerre nagy mennyiségű terméket vagy teljes szortimentet kérnek, például egy adott cipőtípusból minden méretet és színt. A webshopnak ezt a fajta szortimentes rendelést is támogatnia kell.
A Flexium ERP rendkívül rugalmas és összetett árstruktúrát tud kezelni, míg a legtöbb webshopmotor (pl. Unas, WooCommerce stb.) csak egyszerűbb árazási szabályokat ismer: alapár, akciós ár, mennyiségi kedvezmény, kuponos kedvezmény, szállítási módhoz vagy cikkcsoporthoz kapcsolódó árengedmények. B2B környezetben azonban ennél sokkal bonyolultabb konstrukciók is előfordulhatnak: egyedi vevői árak, árfolyamfüggő árak, derivált árlisták, keresztkedvezmények, napi árazás stb. A megoldás erre az, hogy az ERP árazási logikáját ilyenkor lebutítjuk és az ügyfél ilyenkor csak a hozzávetőleges árat látja (a komplex szabályrenmdszer miatt), mivel a webshop ilyen esetben csak ajánlatkérési felületként működik csak.
A hangsúly nem a termékbemutatón, hanem a gyors cikkszám szerinti rendelésen, egyedi kedvezményeken, kuponokon, levásárolható pontokon, jutalékokon van.
Ugyanaz az ERP, eltérő front-end #
Fontos, hogy bár a B2B és B2C webshop teljesen másként néz ki és máshogy viselkedik, a háttérben ugyanaz az ERP rendszer működik. A különböző webshopok ugyanazt a termékkészletet látják, ugyanazokat az árakat, csak másként jelenítik meg azokat. A B2B rendszer gyakran csak bejelentkezés után használható, vagy ha nyilvános is, akkor is csak ajánlatkérés lehetséges. A B2C webshop ezzel szemben általában bejelentkezés nélkül is teljesen használható, a vásárlási folyamat automatizált, gyors és felhasználóbarát.
A tartalmi adatok (pl. kategóriák, attribútumok, képek, SEO metaadatok) származhatnak:
- a Flexiumból, ha a terméktörzs ezekkel együtt kerül szinkronizálásra,
- vagy csak a webshopban kerülnek feltöltésre, ha az ERP oldalról csak a cikkek és az alapadatok érkeznek.
Általánosságban elmondható, hogy számos törzsadat a Flexium ERP-ből származik, de a mértéke, hogy mennyi adat jön onnan, mindig az adott bevezetés függvénye. Vannak ügyfelek, akik azt kérik, hogy minden cikknyilvántartás, beleértve az összes adatot, kizárólag a Flexiumban legyen kezelve, és ebből épüljön fel a webshop.
Más esetekben a cégek azt választják, hogy csak a logisztikához és a rendeléskezeléshez szükséges adatokat tartják a Flexiumban, mint például mértékegységek, árak, szállítási feltételek, súlyadatok stb. Minden más – például termékleírások, kategorizálás, képek – a webshop rendszerben vannak tárolva és onnan adminisztrálják. Ez az irány akkor előnyös, ha például egyetlen, jól felépített webshopról van szó, ahol nem szükséges minden információt központilag, az ERP-ben kezelni.
A törzsadatok kezelése különböző logikát követ a két modell esetében. B2B webshopnál az ERP tartalmazza a valós vevőpartnereket, az ő adataikat, szerződéses kedvezményeiket. A B2C esetén viszont ez másképp történik: ott minden nap új és új vevő jelenik meg, továbbá a GDPR-nak való megfelelés okán nem célszerű őket valódi ERP partnertörzsbe menteni.
A Flexium képes biztosítani a készletadatokat a webshop számára, függetlenül attól, hogy azok konkrét darabszámban, státuszként vagy vizuális jelzésekkel jelennek meg. A megoldás rugalmasan illeszthető az egyedi üzleti és kommunikációs igényekhez.
ERP által nyújtott támogatás:
- készletadatok kezelése
- telephely- és raktárszintű készletinformációk nyújtása
- kuponrendszer
- törzsvásárlói azonosítás
Jövőbeli célok #
A fókuszváltás: Unas integráció a célkeresztben
A jövőbeni irány az Unas integráció megerősítése, ami új lehetőségeket nyit a szabványos webshop platformok felé. Az első egyeztetések már folyamatban vannak, és a jelenlegi API implementáció stabil alapot biztosít a projekt számára. A fejlesztés új verzióval frissül, és a cél az, hogy a Flexium ERP – Unas kapcsolat teljes értékű, megbízható integrációvá váljon.
SomaWEBSHOP Integráció bemutatása #
Miért lehet előnyös a SomaWeb-et választani egyedi webshop helyett? #
A SomaWeb használata mellett szóló egyik legnagyobb előny, hogy a Flexium ERP és SomaWeb közötti integráció már előkészített állapotban van. A technikai specifikációk, a szinkronizációs folyamatok és a gyakorlati tapasztalatok már kidolgozottak, ami jelentősen csökkenti a projektkockázatokat és lerövidíti a bevezetési időt. A Flexium fejlesztői oldalán már rendelkezésre áll a szükséges tudás és módszertan, amely a korábbi CRM integrációk során már bizonyított.
Minden integráció egyedi – még a SomaWeb esetében is
Bár a SomaWeb-es projektek technikai háttere már kész, fontos kiemelni, hogy minden webshop integráció egyedi: eltérő lehet a törzsadatkezelés, az árstruktúra, a regisztrációs folyamat, a készletkezelés vagy akár a partnerkezelés. Ezért minden új webshop esetén külön specifikáció készül, és külön integrációs fejlesztés zajlik – még akkor is, ha az alap technológia ugyanaz. A különbségek ellenére a meglévő CRM-es tapasztalatok (mint például a Dögi CRM integráció) szinte teljesen megfeleltethetők a webshop integráció logikájának, mivel ugyanazt az API-t használják.
A rendelések fogadása JSON formátumban történik, azonos struktúrában, mintha manuálisan rögzítették volna őket a rendszerben. Ezáltal az ERP képes úgy kezelni a webshopról érkező megrendelést, mintha az belső felhasználótól érkezett volna. Az integráció sikeressége a specifikáción múlik, tehát azon, hogy milyen pontosan határozzák meg, mit vár el a Flexium a webshop fejlesztőjétől.
SomaWEB #
Egyedi igényekre szabott megoldások: SomaWeb ajánlása #
Az egyedi webshopok terén például, ahol az ügyfelek saját, egyedi igényeiknek megfelelő webshopot kívánnak, a Flexium ajánlhatja a SomaWeb-et. A SomaWeb egy OpenCart alapú webshop rendszert kínál, amelynek magyar lokalizációját is elvégezték. Ezáltal a magyar piachoz igazított banki webeszközöket, futárszolgáltatásokat és más funkciókat könnyedén integrálhatnak az OpenCart rendszerébe, biztosítva a felhasználók számára a magyarországi piacra szabott megoldásokat.
Teljes körű adat- és rendelésintegráció #
A Flexium és a SomaWeb közötti integráció során a vállalatok teljes körű funkcionális összekapcsolódást érhetnek el. Ez azt jelenti, hogy az összes vállalati adat, beleértve a vevői adatokat, ügyfélkapcsolati információkat, kiskereskedelmi és nagykereskedelmi adatokat, árakat, kedvezményeket stb., könnyedén átjutnak a webshop rendszerébe. Ezenkívül a rendelési folyamat teljes automatizálásának köszönhetően a rendelések is automatikusan átjutnak a Flexium rendszerből a webshopba, ami jelentősen megkönnyíti az üzleti folyamatokat és optimalizálja az ügyfélszolgálatot.
Komplex üzleti megoldások a Flexium és a SomaWeb együttműködésével #
A SomaWeb széles körű tapasztalattal rendelkezik a webshopok területén, így a Flexium rendszerrel történő integráció lehetőséget kínál olyan komplex megoldások létrehozására, ahol a webshop, a CRM és a Flexium rendszer együttműködik. Ezáltal a vállalkozásoknak lehetőségük nyílik az online értékesítés hatékonyabb kezelésére és az üzleti folyamatok optimalizálására, ami hozzájárulhat a vállalatok növekedéséhez és versenyképességének javításához a digitális piacon.
Főbb jellemzők #
Átfogó funkciók a hatékony webshopműködésért #
Korlátlan bővítési lehetőségek és egyszerű adminisztráció #
A webáruházban korlátlan számú kategória és termék kezelhető, így könnyen bővíthető a kínálat a vállalkozás fejlődésével. Az adminisztráció során egyszerűen kezelhetők az adózási szabályok, a kedvezmények, kuponkódok, akciók, valamint a letölthető termékek, jutalompontok és vásárlói értékelések.
Nemzetközi értékesítés és adatbiztonság támogatása #
A SomaWeb emellett teljes körű támogatást nyújt nemzetközi értékesítéshez is: több mint 40 nyelv, szinte bármilyen pénznem és automatikus árfolyamfrissítés áll rendelkezésre. A napi automatikus biztonsági mentések révén az adatok visszaállítása bármikor egyszerűen elvégezhető, garantálva a folyamatos működést.
Modulok #
A SomaWeb számos ingyenes és fizetős modult kínál az OpenCart alapú webáruházak funkcionalitásának bővítésére. A modulok segítenek az értékesítés, az adminisztráció, a fizetés és a szállítás egyszerűsítésében, valamint a jogszabályi megfelelés biztosításában.
SEO modulok #
A vásárlók csak akkor tudnak vásárolni, ha megtalálnak. A SomaWeb Automatikus SEO Link Generátor modulja gondoskodik róla, hogy termékeid optimalizált URL-címmel szerepeljenek a Google találati listáján. A keresési élményt pedig az Automatikus keresőmező kitöltő teszi gördülékenyebbé, amely segíti a gyors és pontos találatokat a webshopban.
Fizetési módok bővítése #
A SomaWeb fizetési moduljai lehetővé teszik, hogy áruházad naprakészen, a legnépszerűbb fizetési módokkal szolgálja ki ügyfeleidet. A Barion fizetési mód teljes OpenCart-verzió kínálatot lefed, több nyelven is támogatott, így nemcsak kényelmes, hanem nemzetközi értékesítésre is ideális. Az előreutalás modul egyszerű és megbízható banki fizetést biztosít, míg az egyedi fizetési lehetőségek révén VIP vásárlóid különleges bánásmódban részesülhetnek.
Szállítási megoldások #
A sikeres online értékesítéshez gyors és rugalmas logisztika szükséges – a SomaWeb ebben is támogat. Az egyedi szállítási modul lehetővé teszi, hogy vevőcsoportonként vagy egyénenként külön szállítási opciókat kínálj. A GLS címkenyomtató és rendelés feladó modul révén automatizálhatod a csomagfeladást, így értékes időt takaríthatsz meg.
Egyéb kiegészítő modulok #
A SomaWeb további moduljai lehetővé teszik, hogy még célzottabban és hatékonyabban működtesd webáruházadat. A 7 az 1-ben árlista generátor segítségével egyetlen gombnyomással exportálhatod a termékpalettádat árösszehasonlító oldalakra, így növelheted elérésedet és láthatóságodat. A rövid leírás modul lehetőséget biztosít arra, hogy minden terméknél egy külön szekcióban kiemeld a vásárlásra ösztönző legfontosabb információkat – így még meggyőzőbbé válik az ajánlatod.
A GDPR modul gondoskodik róla, hogy webáruházad teljes mértékben megfeleljen az adatvédelmi előírásoknak. Ez nemcsak jogi biztonságot ad, hanem növeli a vásárlói bizalmat is – hiszen ma már elengedhetetlen a felelős adatkezelés.
Végül, de nem utolsósorban, a Mennyiségi egységek modul lehetővé teszi a különböző mértékegységek (pl. liter, méter, kilogramm) hozzárendelését a termékekhez. Ez a funkció nemcsak a pontos megjelenítést, hanem az adminisztráció hatékonyságát is segíti, miközben a vásárlók számára is átláthatóbb kínálatot biztosít.
Ezek a kiegészítő modulok tökéletesen illeszkednek a SomaWeb rendszerébe, és valódi versenyelőnyt kínálnak minden online kereskedőnek.
SomaWEB története #
Lépcsőfokok #
- 2005: SOMA megalakulása, első projektek
- 2007: Blogok és művészeti oldalak
- 2008–2014: Kulturális oldalak, Facebook-integráció
- 2009: TV-csatorna online sugárzás
- 2013–2014: Okos webáruházak fejlesztése
A SOMA alapítása és kezdeti projektek #
2005-ben jött létre a SOMA egyéni vállalkozásként. Az első években különféle iparágaknak – például munkaközvetítő irodáknak, pékségeknek és rendezvényszervező cégeknek – készítettek weboldalakat. 2006-ban notebook-kereskedelemmel és szervizeléssel foglalkozó cég online megjelenését is megvalósították.
Bővülés és technológiai újítások #
2007-ben művészeti projektekhez kapcsolódó oldalak készültek, köztük egy híresség mindennapjait bemutató bloggal. 2008 és 2014 között kulturális központok weboldalain dolgoztak, online szavazási rendszerek és Facebook-integráció bevezetésével. 2009-ben regionális TV-csatorna számára fejlesztettek online közvetítési megoldásokat. 2010-ben a SOMA Kft.-vé alakult át, és újabb webes fejlesztések indultak lemezlovasok, zenei kiadók és rendezvényszervező cégek számára, YouTube- és zenei lejátszó integrációkkal.
Szakmai fejlődés és specializáció #
2011–2012-ben a csapat piacvezető szoftvervállalatok webes projektjeit vezette és szakmai tanácsadást nyújtott. 2013-tól a hangsúlyt az „okos” weboldalak és webáruházak fejlesztésére helyezték, célul tűzve ki a megrendelők értékesítési hatékonyságának növelését. A fejlesztések során több rendszer integrációját is megvalósították, így bővítve partneri hálózatukat és ügyfélkörüket.
